CONDICIONES ESPECIALES DESISTIMIENTO

DEVOLUCIONES DE PRENDAS DE FIESTA: 
Para pedidos online, o por teléfono al tratarse de artículos específicos de fiesta, tienes un plazo de 24 horas naturales para probártelo y, si no te convence, ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 981572998, para expresar tu deseo de devolución o a través de la tienda, o nuestro email. 
Pasadas las 24 horas, y nos lo hayas notificado tienes 2 días para enviarlo de vuelta a nuestra tienda. 
A partir de ese plazo la prenda no tendría ya derecho a devolución, por tratarse de una prenda de fiesta. 
Por favor ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso. 
 

DEVOLUCIÓN DE TOCADOS, PERFUME Y COMPLEMENTOS DE FIESTA. 
Debido a la naturaleza del producto, los artículos como tocados, diademas, pamelas, pendientes, collares, anillos, carteras de fiesta, cinturones y otros accesorios no admiten cambios ni devolución. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos | {{NOMBRE-FISCAL}}, {{DIRECCION-FISCAL}}, {{MAIL-LOPD}}, Teléfono: {{TELEFONO-LOPD}} | su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a | {{NOMBRE-FISCAL}}, {{DIRECCION-FISCAL}}, {{MAIL-LOPD}}, Teléfono: {{TELEFONO-LOPD}} | sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de  | {{NOMBRE-FISCAL}}, {{DIRECCION-FISCAL}}, {{MAIL-LOPD}}, Teléfono: {{TELEFONO-LOPD}} |

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

CAMBIO DE TALLAS

El cambio de talla, forma parta de su derecho de desistimiento explicado anteriormente. Por lo tanto usted podrá solicitar un cambio de talla.

Si tiene alguna duda o problema en su cambio de talla puede contactar con nosotros en: Teléfono: {{TELEFONO-LOPD}}E Mail: {{MAIL-LOPD}}

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso , el vendedor ( {{NOMBRE-FISCAL}}) procederá , según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CAMBIO DE TALLAS
 

El cambio de talla, forma parta de su derecho de desistimiento explicado anteriormente. Por lo tanto usted podrá solicitar un cambio de talla. En el caso no haber disponibilidad de la nueva talla podrá realizar este cambio por otro color o artículo de similar valor, puede contactar en:
 

Teléfono: {{TELEFONO-LOPD}}

Mail: {{MAIL-LOPD}}

Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye su pedido.